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主题:陆续多日晚上停水
2018-12-02 17:37:02
讲话人:吴先生
陆续两天从下午四点多停水到半夜 ,做不了饭洗不了漱 ,问CC国际集团说没有停水打算 ,怎么回事 ?
治理员回复:
2019-01-15 09:46:19
用户您好 收到您反映的“停水不事前通知”的问题 我集团高度器沉 ,并立即责成分公司工作人员调查处置 现将处置了局回复如下:1、调查情况您反映的“停水不事前通知”情况不属实。2、处置情况:经核事扶花街23号楼471归属迎春东所收费治理。接到诉求人反映的问题后 ,迎春东所掌管人与诉求人获得联系。经过与诉求人沟通 ,并向诉求人诠氏缢其时的情况 ,由于有供水泵站突发的设备故障必要抢建造成了停水 ,工作人员在维建好了后实时送水 ,已复原了供水。诉求人暗示理解、领略 ,在沟通傍边我们也建议诉求人能够与治理员加微信 ,留电话采取多种方式进行沟通 ,预防在产生突发的情况时沟通不顺 ,诉求人针对解决的问题中意。3、回访情况:2018年12月18日10点15分15秒对用户进行回访 ,用户对CC国际服务暗示中意。
主题:陆续多日晚上停水
2018-12-02 17:33:00
讲话人:吴先生
陆续两天从下午四点多停水到半夜 ,做不了饭洗不了漱 ,问CC国际集团说没有停水打算 ,怎么回事 ?
治理员回复:
2019-01-15 09:45:43
用户您好 收到您反映的“停水不事前通知”的问题 我集团高度器沉 ,并立即责成分公司工作人员调查处置 现将处置了局回复如下:1、调查情况您反映的“停水不事前通知”情况不属实。2、处置情况:经核事扶花街23号楼471归属迎春东所收费治理。接到诉求人反映的问题后 ,迎春东所掌管人与诉求人获得联系。经过与诉求人沟通 ,并向诉求人诠氏缢其时的情况 ,由于有供水泵站突发的设备故障必要抢建造成了停水 ,工作人员在维建好了后实时送水 ,已复原了供水。诉求人暗示理解、领略 ,在沟通傍边我们也建议诉求人能够与治理员加微信 ,留电话采取多种方式进行沟通 ,预防在产生突发的情况时沟通不顺 ,诉求人针对解决的问题中意。3、回访情况:2018年12月18日10点15分15秒对用户进行回访 ,用户对CC国际服务暗示中意。
主题:还有个题表话 ,可能我也不应该说
2018-12-02 12:08:00
讲话人:贺女士
就是我其实对于我家的事件很气愤 , 今天打开本网站 , 沈阳CC国际 , 看见首页有照片 是ps的 , 由于我自己学的是设计 , 所以对于这种 ps 的照片一眼就能看出来 , 其实这事儿跟我没什么关系 , 但是 ,越发验证了 好多事件你们是在作假 , 正本没有照片 却要ps 一个 给老板姓看 , 可能比我大的叔叔阿姨们看不出来 , 但是对于年轻人又是学过设计的人来说 , 你们ps 的险些假的不能再假了 , 我的问题没人解决 ,可能跟此刻整个的风尚有关吧 , 至心建议你们 做了事能够拍照片 , 没做的事 , 请你们专业的糊弄我们 , 不然真的挺让苍生们看笑话的。 你们想方设法 找人ps 还不如真真切切做实事了。
治理员回复:
2019-01-04 16:17:29
收到用户关于“水费”的问题函件 ,我公司十吩祺沉 ,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:"铁西区凯旋门17号楼水费水表"的问题已调查。2、处置情况:经查 ,铁西区凯旋门幼区 ,归属霁虹南交易所管辖领域 ,由凯旋门泵站掌管供水。凭据用户反映的问题 ,具体情况如下:此地址为兴工北街128号 ,2015年1门和14门办理的入住。由于水表箱内一箱多表 ,施工方已把表箱的门商标贴出标签 ,自来水公司抄表员也是依照水表的标签顺次查收水费。从18年9月份用户反映过水费问题后 ,交易所到现地核实水表情况 ,经查抄 ,发现1-31-14门与1-31-1门 ,两户水表抄串 ,导致水费上量上错 ,发现谬误时 ,实时给用户做出诠释 ,依照划定给退针处置。霁虹南交易所所长和副所长面对面对用户诠释沟通 ,经所里持续沟通集团抓紧功夫给用户退针处置 ,于12月29日集团系统已经审核通过 ,该用户的水费已经退回 ,退回金额为623.94元水费。已通知用户方便功夫来取退水费的钱。3、回访情况:2019年1月3日9:38分分公司服务科工作人员与该用户电话联系 ,将处置情况向您做出具体注明 ,并奉告水费已退 ,方便功夫来取 ,用户暗示中意。
主题:霁虹南交易所的辅导们
2018-12-02 11:59:59
讲话人:贺女士
四五年期间 , 我们家的水费缴纳都是谬误的 , 此刻我家水表和斜对门加的水表数 , 人家是我们家的2倍 , 工作人员一向说 , 在没有解决问题之前 ,我家能够一向不缴纳水费 ,但是我看您一向不解决问题呀 , 难路我家水费能够一向不缴纳了 ? 你们权限这么大 ?之前知路我多缴纳水费了 , 辅导还说2019年涨水费 ,不给我我家涨了 ,拜托 用不着 , 我此刻工作忙 , 时时不在家 , 总出差 , 我能用几多水费 , 我不差一吨两三毛钱的水费 , 其实我倒此刻都很质疑 , 所里的辅导们 说不给 谁家张水费就涨水费了 说此刻不交水费了 , 我就至今都没接到 水费通知单 , 辅导们 还真是严害 ,权限真大!
治理员回复:
2019-01-04 16:18:09
收到用户关于“水费”的问题函件 ,我公司十吩祺沉 ,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:"铁西区凯旋门17号楼水费水表"的问题已调查。2、处置情况:经查 ,铁西区凯旋门幼区 ,归属霁虹南交易所管辖领域 ,由凯旋门泵站掌管供水。凭据用户反映的问题 ,具体情况如下:此地址为兴工北街128号 ,2015年1门和14门办理的入住。由于水表箱内一箱多表 ,施工方已把表箱的门商标贴出标签 ,自来水公司抄表员也是依照水表的标签顺次查收水费。从18年9月份用户反映过水费问题后 ,交易所到现地核实水表情况 ,经查抄 ,发现1-31-14门与1-31-1门 ,两户水表抄串 ,导致水费上量上错 ,发现谬误时 ,实时给用户做出诠释 ,依照划定给退针处置。霁虹南交易所所长和副所长面对面对用户诠释沟通 ,经所里持续沟通集团抓紧功夫给用户退针处置 ,于12月29日集团系统已经审核通过 ,该用户的水费已经退回 ,退回金额为623.94元水费。已通知用户方便功夫来取退水费的钱。3、回访情况:2019年1月3日9:38分分公司服务科工作人员与该用户电话联系 ,将处置情况向您做出具体注明 ,并奉告水费已退 ,方便功夫来取 ,用户暗示中意。
主题:霁虹南交易所的辅导们
2018-12-02 11:58:03
讲话人:贺女士
四五年期间 , 我们家的水费缴纳都是谬误的 , 此刻我家水表和斜对门加的水表数 , 人家是我们家的2倍 , 工作人员一向说 , 在没有解决问题之前 ,我家能够一向不缴纳水费 ,但是我看您一向不解决问题呀 , 难路我家水费能够一向不缴纳了 ? 你们权限这么大 ?之前知路我多缴纳水费了 , 辅导还说2019年涨水费 ,不给我我家涨了 ,拜托 用不着 , 我此刻工作忙 , 时时不在家 , 总出差 , 我能用几多水费 , 我不差一吨两三毛钱的水费 , 其实我倒此刻都很质疑 , 所里的辅导们 说不给 谁家张水费就涨水费了 说此刻不交水费了 , 我就至今都没接到 水费通知单 , 辅导们 还真是严害 ,权限真大!
治理员回复:
2019-01-04 16:18:14
收到用户关于“水费”的问题函件 ,我公司十吩祺沉 ,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:"铁西区凯旋门17号楼水费水表"的问题已调查。2、处置情况:经查 ,铁西区凯旋门幼区 ,归属霁虹南交易所管辖领域 ,由凯旋门泵站掌管供水。凭据用户反映的问题 ,具体情况如下:此地址为兴工北街128号 ,2015年1门和14门办理的入住。由于水表箱内一箱多表 ,施工方已把表箱的门商标贴出标签 ,自来水公司抄表员也是依照水表的标签顺次查收水费。从18年9月份用户反映过水费问题后 ,交易所到现地核实水表情况 ,经查抄 ,发现1-31-14门与1-31-1门 ,两户水表抄串 ,导致水费上量上错 ,发现谬误时 ,实时给用户做出诠释 ,依照划定给退针处置。霁虹南交易所所长和副所长面对面对用户诠释沟通 ,经所里持续沟通集团抓紧功夫给用户退针处置 ,于12月29日集团系统已经审核通过 ,该用户的水费已经退回 ,退回金额为623.94元水费。已通知用户方便功夫来取退水费的钱。3、回访情况:2019年1月3日9:38分分公司服务科工作人员与该用户电话联系 ,将处置情况向您做出具体注明 ,并奉告水费已退 ,方便功夫来取 ,用户暗示中意。
主题:霁虹南交易所两个半月没有解决任何问题
2018-12-02 11:44:19
讲话人:贺女士
由于自己工作比力忙 ,一向对自己家的水费金额有疑虑 ,今年9月16日 对自己家的水费问题情况反映给我了本网站 , 的确有有关掌管人联系我 , 也来到我家调查情况 , 但是解决问题 从九月中旬就一向在往后迟延 , 一向是我自动联系CC国际部门 , 说真话 , 对于其时的解决法子 , 我幼我感触 , 不够积极自动 ,存在往后迟延不解决的情况 , 承诺我把以往的水费数据明细给我 , 至今也没给我 , 这么多年我多缴纳的水费说 十一月份返给我 , 我一向比及了 十一月的最后一天 , 这段期间一向无人联系我 , 那么好 , 此刻是 十仲春份 , 请给我个合理的诠释和解决法子 , 只是有人来调查 , 并没有人来解决 , 我们家的水表和 1号门的住户水表 一向存在 缴费谬误的问题 , 这么多年了 , 其时工作人员通知我 , 在1号门 住户门上贴个电话 , 让1号门自动联系 , 还是我让工作人怨匾到物业 ,第一功夫还是自动联系1号门 , 通过这一件事儿 , 我就感触 , 来的辅导没有尽心尽责 想尽快自动解决问题 , 四五年的水费就这么一向谬误缴纳 , 承诺的功夫又没有兑现 , 此刻我就想知路 您其时来调查我们家水表的辅导 , 您有所作为吗 ? 这段期间 , 我不自动联系您 , 您自动解决过问题吗 ? 我即便自动联系您了。 您的回复也是 , 这几天 谁谁谁比力忙 , 了局还在切磋。 拜托 , 从我发现问题到此刻 , 所有法定节假日我都没自动联系过您 , 都是工作日期间联系的您 , 我怕您忙 , 但是此刻我是看出来了。 您不是忙 , 就是没想解决啊。 我们家的所有事件 和其时的解决人员来我们家上门解决 我都有灌音。真想公开一下您其时的解决态度 , 周旋了事》
治理员回复:
2019-01-04 16:18:21
收到用户关于“水费”的问题函件 ,我公司十吩祺沉 ,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:"铁西区凯旋门17号楼水费水表"的问题已调查。2、处置情况:经查 ,铁西区凯旋门幼区 ,归属霁虹南交易所管辖领域 ,由凯旋门泵站掌管供水。凭据用户反映的问题 ,具体情况如下:此地址为兴工北街128号 ,2015年1门和14门办理的入住。由于水表箱内一箱多表 ,施工方已把表箱的门商标贴出标签 ,自来水公司抄表员也是依照水表的标签顺次查收水费。从18年9月份用户反映过水费问题后 ,交易所到现地核实水表情况 ,经查抄 ,发现1-31-14门与1-31-1门 ,两户水表抄串 ,导致水费上量上错 ,发现谬误时 ,实时给用户做出诠释 ,依照划定给退针处置。霁虹南交易所所长和副所长面对面对用户诠释沟通 ,经所里持续沟通集团抓紧功夫给用户退针处置 ,于12月29日集团系统已经审核通过 ,该用户的水费已经退回 ,退回金额为623.94元水费。已通知用户方便功夫来取退水费的钱。3、回访情况:2019年1月3日9:38分分公司服务科工作人员与该用户电话联系 ,将处置情况向您做出具体注明 ,并奉告水费已退 ,方便功夫来取 ,用户暗示中意。
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