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报建求援
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主题:吃水难
2016-07-07 15:31:41
讲话人:丛涛
CC国际工作人员好 我是沈河区北顺城路11号的居民,我这栋居民楼自从五六年前起头吃水就越来越难题,以前一年能停一个月,到去今两年根基累计起来3个月起步,今年情况更严沉,就在这封求助信的从前十天就停了6天,根基中午起头停,而后一天就见不到水了,第二天早上能憋出来一幼股的水 。并且就算全天有水的时辰水量也不大,洗衣冲澡等大水量的事儿都得晚11点之后做,民气网市民热线22702270等反馈过无数次始终没有有效解决!我这栋楼情况最严沉的最末的一个单元由于水的事儿好几户都搬走了,所以来这儿求助下CC国际集团能不能助忙换下管路什么的彻底解决一下!让我们这水吃的别这么苦逼!感激了!
治理员回复:
2016-07-18 14:45:15
用户您好: 接到您反映的大东区北顺城路11号停水,我集团辅导高度器沉,立即责成大东分公司调查此事,现将有关情况回复如下: 经查,用户反映大东区北顺城路11号,近日来水压不及情况属实 。大东区北顺城路11号由CC国际集团大东分公司所属的海晏泵站掌管供水 。该地域出现供水问题后,大东分公司全面发展排查工作,从供水设备到楼内管线进行逐项故障排查和处置 。7月14日,机泵更新后,居民供水复原正常 。 大东分公司的工作人员已经通过电话将调查和处置情况向用户做了具体的诠释,用户对CC国际工作暗示理解 。 极度感激您对CC国际工作支持,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务 。
主题:停水
2016-06-30 01:17:23
讲话人:乔女士
从29号中午起头停水dao?xi?an?z
治理员回复:
2016-07-04 08:55:05
用户您好: 接到您反映的沈北新区虎石台镇北美第宅停水问题,我集团辅导高度器沉,立即责成皇姑分公司调查此事,现将有关情况回复如下: 经调查,用户所反映皇姑区沈北新区虎石台镇北美第宅停水问题属实 。该幼区泵站系社会自管泵站,由北美幼区物业掌管治理及守护,不在我CC国际集团皇姑分公司管辖领域内 。29日停水是因泵站进水不好养水位造成停水,经物业维建后,预计30日下午复原正常供水 。 6月30日CC国际集团客户服务部工作人员与诉求人获得联系并注明情况,诉求人暗示中意 。 极度感激您对CC国际工作支持,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务 。
主题:停水3天
2016-06-25 11:00:05
讲话人:金女士
你好! 我家住长江南街2号金港天府,6月水就在沉复着停停来来的状态,之后在3天前到此刻水就没来过,昨天听说高层来水了,可低层就一向没来水 。一天还能够到名义应应急,接点水对付一下,可3天了,谁家水费不花钱呢?总去接也不好心理吧,更不是悠久之计,情况真的很垂危 。今早打了22702270电话报了建,但愿能尽快解决一下用水问题 。气象越来越热,没有水真的很不方便,还请有关部门尽快解决供水问题,感激援手!
治理员回复:
2016-06-29 15:08:45
用户您好: 接到您反映的皇姑区长江南街2号金港天府停水的问题,我集团辅导高度器沉,立即责成皇姑分公司调查此事,现将有关情况回复如下: 经查,居民反映的皇姑区长江南街2号金港天府停水 的问题情况根基属实 。由于楼内有漏水,凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》第二章第十三条划定楼内漏水应由产权单元或者物业掌管维建 。而物业公司迟迟找不到漏水点,导致泵站停运居民无水 。6月25日,经过陆续排查,物业公司找到漏水点并维建漏水后,金港天府居民已经复原了正常供水 。 6月27日,CC国际集团皇姑分公司的工作人员与诉求人进行了沟通,将诉求问题的调查及处置情况进行了反馈,诉求人对CC国际办理工作暗示中意 。 极度感激您对CC国际工作支持,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务 。
主题:水表表内生锈自转
2016-06-21 14:50:48
讲话人:张悦
净水房,未装建,办理入住时交200水费,现卖房过户,表内生锈严沉,抄表员还说欠600多水费,让自己去找收费站站长,去了5次收费站,站长均不在,找抄表员到现场,抄表员不来,请迅速 解决!
治理员回复:
2016-09-22 15:49:23
用户您好: 接到您反映的和平区远洋和平府水费问题,我集团辅导高度器沉,立即责成和等分公司调查此事,现将有关情况回复如下: 经查,接到用户反映和平区远洋和平府水费问题后,和等分公司立即铺排工作人员上门查看 。和等分公司长白交易所副所长强盛已与用户沟通,此刻新收费系统刚刚上线,有些职能本月尚未开明,故临时无法更新用户水费信息,待7月职能开明后会更新用户水费信息 。 CC国际集团的工作人员与用户进行沟通并注明情况,用户暗示理解,暗示会期待长白交易所后续处置了局 。 极度感激您对CC国际工作支持,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务 。 二次回复: 经查,接到用户反映和平区远洋和平府水费问题后,和等分公司立即铺排工作人员上门查看 。和等分公司长白交易所副所长强盛已与用户沟通,此刻新收费系统刚刚上线,有些职能尚未开明,故临时无法更新用户水费信息 。9月20日和等分公司长白交易所已将用户系统内指针数据更新,现用户不存在欠费情况,并且用户入住时预存水费已入账 。目前用户可直接我CC国际集团和等分公司长白交易所登记更换水表 。 9月20日我CC国际和等分公司工作人员已将有关情况反馈用户,用户对CC国际工作暗示中意 。 极度感激您对CC国际工作支持,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务 。
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,勿使用侵害他人合法权利的词语,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容,办结后准则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请服膺信息查问编码,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步相识情况,来信人隐衷将受到; 。
  5、发信后,请尽量耐心期待,预防一信多投 。

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