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主题:巨额不明水费
2017-09-08 00:24:10
讲话人:王天翼
我家的水表十多年前就发现千位指针禁绝,其时我也没当回事。近期收到自来水收费站的二次催费通知,上面显示短功夫内用水972立方米,水费3207.6元,本次暗示数2972,而现实水表千位指针在2.5格左右的地位。上述情况已经向贵司收费员王童诠释,但她对峙说是我们短功夫用了近1000立方米水。请派人前来调查,我们从未拖欠过水费,这次也不想,但请不要让我们交冤枉钱。感激!
治理员回复:
2017-09-12 13:31:45
用户您好!CC国际沈河交易分公司于9月8日接到CC国际官网报建求援转件问题办理单编号为:gwbx2017073反映的“关于水费”的问题后,分公司高度器沉,并立即派二经交易所调查处置。经交易所与稽查支队上门核实,经查,南二经街47号楼1-4-2号居民家中水表工作正常,所欠水费正确,为依表计量,属实查实收,您到交易所与二经交易所王所长协商水费未果。此事属于无理投诉。我集团会持续追缴水费,望您尽快缴费,预防造成停水带来的不便。
主题:沈河区顺通幼区时时停水
2017-09-04 22:18:08
讲话人:胡女士
近20天里,我们楼每天停水N次,原因不明,曾报建屡次,此问题至今未得到解决,但愿CC国际集团能从民生角度启程,还给我们楼居民一个正常的用水环境,感激!
治理员回复:
2017-09-07 08:55:39
用户您好!CC国际沈河交易分公司于9月4日接到CC国际官网报建求援转件问题办理单编号为:gwbx2017072反映的“顺通路50-4号楼时时停水”问题后,分公司高度器沉,并立即派工作人员调查处置。经核实,顺通路50-4号归新顺通泵站掌管供水。经服务中心查看停运纪录并未发现停水纪录,疑惑为居民私下关门所致。9月5日客户服务科工作人员与您获得联系并将该情况对您做了注明,您暗示中意。
主题:和平区北五马路安然巷3号1楼主水管终年漏水水资源白白浪费,让人心疼
2017-08-29 16:47:37
讲话人:朱旭
  这是一栋近50年的陈旧楼房,室内主上水管绣的往表喷水,水资源白白浪费,这种景象已持续两年多,找过人看过,都不敢动,由于室内和表管线(表主管线)衔接处也存在锈迹斑斑,在此恳请自来水公司派人赐与解决为盼。         感激
治理员回复:
2017-08-31 15:09:31
用户您好!收到用户关于“漏水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,和平区北五马路安然巷3号楼属于社会自管泵站掌管供水,不在我公司治理领域内。属地社区为呼和浩特街街路民族社区。 2、处置情况。由因而自管泵站供水,其供水设施不在我公司治理守护领域内。该问题建议由属地民族社区协调北五马路安然巷3号楼产权单元进行处置。我公司已将您的诉求转告社区,并请社区尽快为您处置。如社区处置过程中必要我公司协助,我公司将在权柄领域内协排解决居民用水问题。为方便您实时相识问题处置进展,您可直接联系民族社区进行征询,民族社区办公电话为23413009。 3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈,您对CC国际处置了局暗示中意。
主题:和平区北五马路安然巷3号1楼主水管终年漏水水资源白白浪费,让人心疼
2017-08-29 16:47:07
讲话人:朱旭
  这是一栋近50年的陈旧楼房,室内主上水管绣的往表喷水,水资源白白浪费,这种景象已持续两年多,找过人看过,都不敢动,由于室内和表管线(表主管线)衔接处也存在锈迹斑斑,在此恳请自来水公司派人赐与解决为盼。         感激
治理员回复:
2017-08-31 15:10:40
用户您好!收到用户关于“漏水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,和平区北五马路安然巷3号楼属于社会自管泵站掌管供水,不在我公司治理领域内。属地社区为呼和浩特街街路民族社区。 2、处置情况。由因而自管泵站供水,其供水设施不在我公司治理守护领域内。该问题建议由属地民族社区协调北五马路安然巷3号楼产权单元进行处置。我公司已将您的诉求转告社区,并请社区尽快为您处置。如社区处置过程中必要我公司协助,我公司将在权柄领域内协排解决居民用水问题。为方便您实时相识问题处置进展,您可直接联系民族社区进行征询,民族社区办公电话为23413009。 3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈,您对CC国际处置了局暗示中意。
主题:铁西区金三角水泵站持久供玄色水、停水问题
2017-08-23 20:49:40
讲话人:张焕
铁西区金三角泵房时时停水,水质出格差,水玄色富含大粒砂子。今早新换的白色滤芯,到了晚上,白滤芯造成煤玄色的了。据不齐全停水纪录如下:8月23日,8月17日,8月16日当天屡次,8月15日当天屡次,8月8日;7月14日,7月13日屡次,7月11日,7月6日;6月29日,6月28日屡次,6月27日,6月22日两次,6月20日,6月12日,5月24日,5月13日,5月12日,5月11日,5月8日,5月6日,4月26日,4月19日,4月5日,4月1日,3月21日,3月20日屡次,3月11日,2月26日,2月20日屡次,1月14日。2016年12月3,8,9,15,28日.....这还是我们居民不齐全统计,现实上比这次数还多,有时辰半夜偷偷停水,第二天水质齐全不能用,我们居民上班吃不上早饭洗不上脸。有时辰水压不稳,涓涓玄色细流。请问总这么停水什么原因?是为了省电偷集团拨款?集团维建资金是不是幼我贪污了?请问集团辅导家里也是这么隔三差五停水、喝煤玄色的水?沈阳市是被朝鲜收受了吗有效水限度吗?我们放水浪费的水钱谁给报销?我们水费里面的维建费率是不是白交了?集团管不论?不论我们就要逐级上访了。这一片老太太们已经到泵站静坐过了,但愿不要鄙人半年出什么更严沉的人民事务。我们老苍生要求不高,我们不要求活得多么高档,我们交钱了,给我们点尊严和安全好吗?泵房地址位于兴工派出所后身,化工北巷。
治理员回复:
2017-08-31 15:02:31
用户您好!CC国际铁西分公司8月24日接到您反映的“铁西区金三角泵站停水及水质差”问题后,分公司高度器沉,并立即责成分公司加压部门调查处置。 一、处置情况:经查,铁西区金三角泵站掌管55栋楼3837户居民供水,近期泵站没有停泵情况,泵站正常陆续运行。此诉求报答6楼住户,呈显斓繁停水情况,此情况是由于金三角泵站掌管的55栋楼均为老楼,楼内供水管线年久失建,进而造成时时停水的情况产生。另一方面,此泵站为两台供水泵切换使用,所以会出现短暂性的停水情况产生,但停水功夫不是很长,也就是三分钟左右,便能够复原正常供水。由于诉求人家住2-6-2号为此楼顶楼,所以在复原供水后,水压传至顶楼会稍微缓慢,所以造成时时停水情况产生。分公司工作人员于25日联系设备厂家工作人员并进行调试,现已经解决切换泵站备台短暂停水的情况。由于停水再来水后,水管壁上杂质产生脱落,造成水质差情况产生,建议停水来水后,将水多放一下子,情况会有好转。分公司工作人员拨打您的电话,将问题调查情况向您注明,您暗示中意。祝您生涯愉快!
主题:自来水水管立杠多处锈蚀,不安爆裂!
2017-08-21 20:24:39
讲话人:王巍
1997年建成的幼区,水管立杠是铸铁的,已有多处锈蚀,不安爆裂,想请CC国际公司人员更换!
治理员回复:
2017-08-24 13:29:19
用户您好!CC国际沈河第二交易分公司于8月21日接到您反映的“ 沈河区文萃路76号立杠管线老化必要更换”的问题后,分公司高度器沉,并立即责成分公司南塔交易所调查处置。现将有关情况回复如下: 一、调查情况:经查,您反映的“沈河区文萃路76号立杠管线老化必要更换”的问题,情况属实。 二、处置了局:经沈河第二交易分公司南塔交易所调查相识,您家地点的楼由南塔街路掌管,由于产权划分楼内立杠归社区物业或者产权单元掌管更换及其维建,我分公司不掌管该区域,不外有有关方面的采办服务。经过电话沟通已经将您家地点的社区电话及其社区主任电话奉告于用户,用户能够自行电话联系其更换或者维建。如若必要能够奉告我分公司进行有偿的采办服务,我分公司会第一功夫铺排人员前往更换管线,解决用户现实问题。 三、回访情况:分公司已经通过电话大局将调查和处置情况向您做了具体的注明,您对CC国际办理工作暗示中意。
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(报建)

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受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题。
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办理准则:急事急办,特事特办
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1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日。
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