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主题:停水
2020-01-19 15:26:29
讲话人:宋先生
1.19日下午两点左右停水
治理员回复:
2020-01-20 10:46:17
用户您好!接到您反映关于“皇姑区辽河街路19-1号停水”的问题后,我集团十吩祺沉,立即进行了调查,调查了局如下:1、调查情况:您反映关于“皇姑区辽河街路19-1号停水”的问题情况属实 。 2、处置情况:经查,诉求地址皇姑区辽河街路19-1号是我们分公司辽河所掌管的水费查收工作 。经过我们分公司辽河所核实,1月19日下午,我们分公司辽河所共同幼区居民维建家中漏水管线停水一幼时 。 3、回访情况:1月20日上午10时与诉求人进行了电话沟通,诉求人对CC国际办理了局暗示中意 。祝您生涯愉快!
主题:不按水阐发实数值抄表
2020-01-19 13:48:16
讲话人:简女士
我是沈河区望远社区居民,持久以出处于家中用水很少,在近4年的功夫里,掌管该片区的CC国际人家在进行抄表工作时每每按预估计抄录,导致现面对2个问题,1、水阐发实数值远远低于抄表员抄录的数值(按现有效水量 预计10年内能达到抄表员的估值数);2、水费欠费单一向不间断的催缴;该问题已屡次与掌管片区的交易所沟通,一向仍未解决,现国度不休美满幼我征信工作,恳请CC国际集团的各位辅导 务必助忙解决该问题!
治理员回复:
2020-01-22 08:39:15
用户您好!接到您反映的“水费”问题后,我集团极度高度器沉,并立即派工作人员调查处置 。 1、调查情况:您反映的“水费”问题已调查 。 2、处置情况:经核实,经查,由于居民不断时在家,因而分公司工作人员无法查到水表,故未能实时上量,现分公司已与居民沟通,如居民在家时,可联系分公司工作人员上门查表,在凭据水表进行交费 。 3、回访情况:1月21日分公司工作人员与居民获得联系并将该情况对居民做了注明,居民对CC国际服务暗示中意 。祝您生涯愉快!
主题:自来水出热水,一股味
2020-01-19 11:08:03
讲话人:王边江
治理员回复:
2020-01-20 10:44:13
用户您好!接到您反映关于“皇姑区北行新华书店管线出热水”的问题后,我集团十吩祺沉,立即进行了调查,调查了局如下:1、调查情况:您反映关于“皇姑区北行新华书店管线出热水”的问题已调查 。 2、处置情况:经查,诉求地址皇姑区北行新华书店是自管泵站供水,我们分公司珠江所供水工作掌管人已经建议诉求人向地点的供水单元反映该问题 。 3、回访情况:1月20日上午10时与诉求人进行了电话沟通,诉求人对CC国际办理了局暗示中意 。祝您生涯愉快!
主题:屋内水阀渗水,居民楼总水阀无法关关
2020-01-17 21:31:40
讲话人:朱先生
屋内自来水总阀门渗水,必要更换,楼内总阀门关关后水停不了,必要停水施工更换自来水阀门 。
治理员回复:
2020-01-21 10:11:26
用户您好!接到您反映的“铁西区勋业三路27号162”的问题后,我集团高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。1、调查情况:您反映的“铁西区勋业三路27号162”的问题已调查 。 2、处置情况:经查,铁西区勋业三路27号162,由工人村交易所管辖领域,由郭家二泵站掌管供水 。分公司立刻铺排掌管人调查情况 。经调查,由于用户家中阀门年久失建,此刻出现滴水情况,滴水不是很大,用户也不是很焦急 。由于春节期间正常供水,打算性停水已经暂停办理,年后能够办理打算性停水,已经和用户诠释明显,年后在处置,用户也理解 。 3、回访情况:2020年1月21日8:24分,拨打用户电话,经具体情况已注明诠释,用户中意 。今后如遇供水和水费问题请拨打24幼时电话25615169为您服务 。  祝您生涯愉快!
主题:和平停水
2020-01-17 21:09:13
讲话人:赵天宇
今天17号幼年,忽然给停水,有病吧,就算坏了是不是该抢建下,这都停幼半天了是不是要死 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。⊥端撸 。 。 。 。 。
治理员回复:
2020-01-21 14:05:08
收到用户关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查,总站路12号属于社会自管泵站掌管供水,其园区供水设施尚未移交我公司治理 。 2、处置情况 。由于该楼属于社会自管泵站掌管供水,其供水设施不归我公司守护维建 。建议您征询属地社区确认泵站治理单元并预留电话以备今后再遇供水问题时进行征询 。产权单元及社区如需我公司协助可通过采办服务渠路处置 。 3、回访情况 。我公司工作人员与1月20日12时35分将调查和处置了局奉告用户,其对我们工作暗示中意 。祝您生涯愉快!
主题:南塔街80巷6号楼1单元402停水
2020-01-17 13:33:54
讲话人:房帅
1月17号中午一点半,南塔街80巷6号楼1单元402忽然停水,查问未欠费
治理员回复:
2020-03-11 12:49:25
用户您好!接到您反映的“南塔街80巷6号楼1单元402停水”的问题后,我集团高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。现将有关情况回复如下: 1、调查情况:经查,诉求人反映的“南塔街80巷6号楼1单元402停水”的问题已调查 。 2、处置情况:经沈河第二交易分公司南塔交易所调查相识,分公司接到居民反映问题后立即派工作人员进行查看 。经查您反映的地点幼区由于楼龄老化,导致部门居民家中管线分裂导致漏水,我分公司为了预防造成居民家损失只能进行停水处置,并且铺排工作人员上门援手进行解决,目前供水已经与当天复原正常,由于停水给您造成的影响请您原谅 。 3、回访情况:2020年1月20日10点12分分公司已将调查和处置情况向用户做了具体的注明,用户对CC国际办理工作暗示理解 。祝您生涯愉快!
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,勿使用侵害他人合法权利的词语,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容,办结后准则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请服膺信息查问编码,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步相识情况,来信人隐衷将受到; 。
  5、发信后,请尽量耐心期待,预防一信多投 。

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