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主题:自来水公司水表更换不实时导致家里水表崩裂发水
2019-03-22 11:07:03
讲话人:李先生
我家在沈河区惠工路敦睦幼区121号5-8-2,水表漏水在2018年12月申请换水表,自来水公司人员回复等电,期间一向未有电话联系按水表。2019年3月3日水表大面积漏水导致家里和楼下发水,联系CC国际集团人员4个幼时辰才到现场更换水表。造成家里,楼下财富损失。同时更换水表时辰发现自来水公司水费多收,要求自来水公司更正表数。期间联系自来水公司屡次以各类理由推却。幼我以为自来水公司从报建水表到水表大面发水4个月期间没有实现更换水表导致家里财富损失应该由自来水公司全数掌管。水阐发实和CC国际系统里使用不一也要一致处置。
治理员回复:
2019-03-25 09:52:00
用户您好!收到您反映的“惠工街121号582水表崩裂”问题后,分公司高度器沉,并立即派工作人员赐与解答。经查,此居民为家内水管漏水,分公司上门查看时房产局已将水管维建结束,水表并无漏水情况,此前居民也来分公司申请过更换水表,但每次分公司联系居民上门更换水表,居民匀无功夫,居民要求18点已后上门更换水表,但此功夫已超出8幼时工作功夫,分公司无法满足,如居民要更换水表,请在8幼时工作功夫内联系分公司更换水表。关于水费问题历届查表啼屡次发现水表娄比上期削减,并标注该用户私下倒表,之后此居民按定量收费,不存在水费问题,此居民只是想通过投诉要求分公司按他倒装水表后的指针数给其退钱。属无理投诉
主题:园区表网排水管路塌陷
2019-03-19 10:52:32
讲话人:王晶
沿泉路11-1号楼整个幼区衔接市政的排水管路塌陷,导致幼区内脏水排不出去,但愿有关市政部门尽快解决!
治理员回复:
2019-03-20 15:05:32
用户您好!您所反映“沿泉路11-1号楼整个幼区衔接市政的排水不畅”的问题,已核实。经排水集团调查,您所反映的地址,不在我集团所掌管的市政排水领域,建议您向沈河区城建部门反映问题。3月20日15:00我们已将办理解决向您进行了诠释注明,您对CC国际办理暗示中意。
主题:停水
2019-03-15 22:21:37
讲话人:陈济豪
2019.3.15晚上九点左右停水,什么时辰来水
治理员回复:
2019-03-18 11:06:27
用户您好!收到您反映的“沈洲花圃停水”问题后,分公司高度器沉,并立即派工作人员调查处置。经核实,停水原因水厂电力故障造成,现故障已排除,居民家已复原供水。3月18日分客户服务科工作人员通过电话屡次与居民获得联系并将该情况对居民做了注明,但居民电话一向无人接通。如有其它供水问题欢迎您拨打22702270,我们将竭诚为您服务。
主题:
2019-03-15 15:56:31
讲话人:高建国
举报沈河大南收费站乱收费, 我家水表2500多字,竟然已经收到2983
治理员回复:
主题:
2019-03-12 20:07:59
讲话人:雷管
擅自关关他人用水,使其无法用水,华山街路天山路6-2-1,此人关关用水,你们能来看看吗?
治理员回复:
主题:不明原因停水
2019-03-11 20:12:36
讲话人:门市
下午三点左右在没有接到通知的情况下忽然停水,到此刻已经从前6个幼时,没有通知下发,至今原因不明,并且没有合理诠释。我们必要申明,什么功夫回复供水?
治理员回复:
2019-03-13 09:29:02
用户您好!收到您反映“铁西区南十一路29号停水”的问题后,分公司高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置。经查,铁西区南十一路29号,由怡园泵站掌管供水,归兴顺交易所管辖领域。由于在3月11日下午在齐贤南街122号4单元门前突发漏水,分公司立刻铺排维建人员进行抢建。由于抢建难度较大,导致停水功夫过长,给用户带来用水不便,我们深表歉意。经维建人员实时抢建在晚上21点30分维建结束,此刻已复原供水。3月12日14:48分15:18分,分公司工作人员拨打您的电话时,电话号码是不存在,导致无法联系您,我们只能通过平台向您诠释注明,如有其它供水问题,请您拨打供水服务热线22702270,我们将竭诚为您服务。
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受理功夫:8:00—17:00时(工作日)。
办理准则:急事急办,特事特办
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