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主题:幼北关街187号3单元供水不及
2019-03-06 22:20:14
讲话人:段
供水时断时续,7楼陆续3天没有水了
治理员回复:
2019-03-15 15:26:55
用户您好!您所反映的为题大巴彦淖尔业分公司已收悉。辅导高度器沉,立即责成有关部门调查处置,现将具体情况注明如下:经CC国际集团大东分公司德增交易所核实并反馈,因从3月3日起头市街管网供水管线压力偏低,该幼区蓄水箱进水不能保障正常,导致水箱水位过低无法供水,经与集团调度室沟通排解,市街压力有所提升,但是因频仍的停水、供水,幼北关街185号楼楼下管线产生漏水,经过维建,3月8日下午该幼区供水复原正常,因停水给您生涯带来不便,再次向您路歉,但愿可能得到您的原谅。我们想通过您的联系电话将调查情况和处置情况向您做了具体的诠释注明,但您的联系方式有误。我们只能通过平台向您进行诠释注明。如有其它供水为题欢迎您拨打供水服务热线:22702270。我们将竭诚为您服务。
主题:于洪区松山西路98-7(3门)水里有沙子
2019-03-04 15:22:29
讲话人:王先生
水里有沙子困扰了我们好多年
治理员回复:
2019-03-06 10:46:40
用户您好!收到您关于“于洪区松山西路98-7(3号门)水中有沙子”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下:经查,诉求地址于洪区松山西路98-7(3号门 渔贝乐游泳馆)万科魅力之城幼区是我们分公司西江所掌管的二次加压供水区域。经过我们分公司西江所核实,是由于万科魅力之城幼区物业在该处维建楼内漏水管线后,形成了沙子进到了诉求人的游泳馆内。目前,该游泳馆水质已经齐全正常,我们分公司西江所万科魅力之城泵站未受影响。3月5日下午16时,与诉求人进行了电话沟通。诉求人对CC国际工作暗示中意。
主题:崇嘉新居至今没有供水
2019-03-02 16:55:34
讲话人:老张
您好!崇嘉新居已办理入住并交了钥匙,却迟迟没有自来水,请助忙查一下什么时辰能有自来水供给,急等回复!
治理员回复:
2019-03-04 15:13:24
用户您好!收到您关于“皇姑区崇山中路47-3 崇嘉幼区收房后无水”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下:经查,诉求地址皇姑区崇山中路47-3 崇嘉幼区是新建幼区,该幼区二次加压供水工作还未移交我们分公司治理。建议诉求人与开发商沟通收房后用水问题。3月4日下午15时,屡次拨打诉求人留下的联系方式,提醒该号码为空号。
主题:无人住 还欠水费
2019-02-23 21:08:28
讲话人:郝琳
大东区东北大马路177号 万和顺景 2号楼 2-18-2 2018.11月至今无人住,今天查问怎么还欠水费36.3了呢,没人住没有使用水,怎么还欠费。请助忙查问核实一下具体什么情况。
治理员回复:
2019-03-25 15:14:10
用户您好|!收到你的投诉我问题后,大巴彦淖尔业分公司辅导高度器沉,立即责成有关部门调查处置,现将具体情况注明如下:经调查核实,工作人员在抄表时将相邻水表的指针数录入东北大马路177号2-18-2的用户数据上,造成用户超收。在投诉之前工作人员已和房东联系,经共同协商待水表使用到表数后再进行收费。跟诉求人联系时发现诉求人并非房东,为房东临时治理此房,并不通达工作人员之前已与房东联系并达成共识,因而进行投诉征询。 经与诉求人电话沟通,用户对于CC国际处置了局暗示中意。
主题:停水
2019-02-21 12:05:49
讲话人:张桐
停水快两天了,极度不方便麻烦尽快处置一下
治理员回复:
2019-02-26 10:05:52
用户您好 收到您反映的“铁西区沉工街花苑幼区6-2号楼停水”的问题后,分公司高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置。经查,铁西区沉工街花苑幼区6-2号,由花苑泵站掌管供水,归沉工交易所管辖领域。接到居民反映该楼没有水,分公司立刻铺排工作人员进行排查,经测漏排查,最终在沉工南街6-1号4单元楼内漏水,工作人员联系该楼的产权单元,发现是弃管楼,无法联系产权维建漏水。分公司为了居民吃水难的问题,立刻铺排一时用水车,解决居民一时吃水问题,随后立刻铺排维建人员进行抢建,保险居民正常用水,此刻漏水已维建结束,复原正常供水。 回访情况: 2月22日9:09分、10:30,26日10:03 我公司服务科工作人员联系诉求人时,电话始终不接,我们只能通过平台向您诠释注明,如有其它供水问,欢迎您拨打供水服务热线:22702270,我们将竭诚为您服务。
主题:楼上漏水
2019-02-21 06:05:22
讲话人:康
楼上715漏水从昨天到此刻一向没人
治理员回复:
2019-02-27 09:41:45
用户您好!收到您关于“楼上居民漏水”问题后,分公司高度器沉,并立即派工作人员调查处置。经核实,此居民楼上居民家中一向无人,漏水后居民无法联系居民进行维建,后通过CC国际官网进行求助,同时此居民也联系了物业,想通过物业联系楼上住户,当分公司联系居民时此居民已联系上楼上住户,定于明天楼上居民回家后在对管线进行维建。2月21 日分公司通过电话与居民联系,并将此情况造成居民,居民对CC国际服务暗示中意。
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3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件)。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日)。
办理准则:急事急办,特事特办
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1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日 ;
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