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主题:自来水水流太幼
2017-12-03 09:11:27
讲话人:戴军
我家自来水水流太幼,可能是水表堵了,我家是1楼。这个水表建楼时装置的已经30多年了。屋子产权单元是省委办公厅房产处。地下上来的水管锈的严害还渗水,阀门也不敢关。我征询过沈河自来水的人说地下上来的水管到水表部门要屋子产权单元掌管。我找产权单元他们说要自来水公司关上供水阀门他们能力处置管路或换阀门。请你们助我解决用水问题。感激
治理员回复:
2017-12-07 14:11:00
用户您好!收到CC国际官网报建求援转件问题办理单“文翠路31号312水表梗塞,要求解决用水”问题后,分公司高度器沉,并立即派工作人员调查处置。 经核实,文翠路31号312归幼南交易所掌管治理。接到您反映的问题后,幼南交易所已铺排人员到您家核实情况。经核实,您家管线及阀门老化严沉,已不具备换表的前提,分公司已于6日铺排停水由产权单元省委办公厅房产处为居民更换阀门及管线。更换后幼南交易所为您更换表。 12月6日幼南交易所与您获得联系并将该情况对您做了注明,您暗示中意。祝您生涯愉快!
主题:无期限停水
2017-12-02 10:04:17
讲话人:杨婷婷
从2017年12月1日下午2点起头停水,未提前通知也未在做饭用水期间给水,打电话征询说由于隔了一条街的某住户家里跑水降压处置,他家一向不建我们就不给来水,能否停跑水住户单元的水或者按时给水,给我们用水造成很大麻烦
治理员回复:
2017-12-06 15:30:41
用户您好!收到您反映的“铁西区艳华街14号551停水”问题后,分公司高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置,现将处置情况回复如下:经查,铁西区铁西区艳华街14号为艳三泵站所掌管供水,归属艳粉所管辖,造成停水的原因是:“12月1日下午由于红艳路5号173居民家管线爆裂突发有漏水,从7楼已经冲到1楼,我公司泵站工作人员凭据现场情况,垂危做一时泵站降压处置,共同此户处置漏水。由于此情况属于一时突发情况,未能提前做通知工作。凭据有关划定,此处漏水应由物业或者产权单元掌管维建,我公司艳粉所工作人员屡次找到社区联系此处物业,物业为此用户维建管线漏水,物业于12月2日中午将漏水维建结束。现供水已复原正常。” 12月5日16:35分公司用户服务科工作人员已经通过电话将调查和处置情况向您做了具体的注明,您对CC国际办理工作暗示中意。如有效水问题请拨打铁西分公司24幼时服务热线:25615169进行征询相识,我们将竭诚为您服务。
主题:信息反馈
2017-12-01 11:34:41
讲话人:张恩元
感激CC国际集团,要感激的是CC国际集团为老苍生排忧解难为民服务的这种心灵。我家水管漏了按供水用水治理条例不在你们服务领域内,我又的确有现实难题,你们接到我的求助电话后,自动上门相识情况很快助我建好,辅导不安心特意打了电话进行回访,让我感应内心热乎乎的,这是十九大后我最开心的事,通过这件事也让我感触到CC国际集团真正把为民服务放在第一位,你们企业心灵感应了我,感激CC国际集团,感激公司,感激助我干活的师傅。
治理员回复:
2017-12-06 09:46:34
用户您好! CC国际皇姑交易分公司用户服务中心于12月4日接到CC国际官网报建求援交办问题办理单关于“皇姑区长江街134-1号 2-7-1”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下: 经查,诉求地址皇姑区长江街134-1号 2-7-1,由于家中阀门败坏,在11月27日拨打了我们分公司的求助电话。我们分公司泰山所工作人员到其家中为居民更换了败坏的阀门。您为了感激我们分公司泰山所工作人员,所以在我们CC国际集团官网报建求援留言赐与表彰。12月6日上午9时,与您进行了电话沟通。您对CC国际工作暗示中意。我们CC国际员工会持续致力!
主题:漏水
2017-11-27 12:15:18
讲话人:张恩元
室内上水管水表前接头处漏水。已漏到楼下。要求援手建一下。感激。
治理员回复:
2017-11-30 16:49:49
用户您好!CC国际有限公司皇姑交易分公司于11月28日接到您转件关于“皇姑区长江街134-1号2-7-1表前漏水,求助维建”的问题后,分公司高度器沉,立即进行了调查,调查了局如下: 经查,您家地址归皇姑分公司黄河交易所掌管供水治理。11月29日,分公司维建人员已援手您维建完漏水,漏水问题已解决。 11月30日,分公司服务中心与您进行了沟通,您对我公司的服务工作暗示极度中意。
主题:漏水
2017-11-27 12:06:32
讲话人:张恩元
室内上水管水表前接头处漏水。已漏到楼下。要求援手建一下。感激。
治理员回复:
2017-11-30 16:49:57
用户您好!CC国际有限公司皇姑交易分公司于11月28日接到您转件关于“皇姑区长江街134-1号2-7-1表前漏水,求助维建”的问题后,分公司高度器沉,立即进行了调查,调查了局如下: 经查,您家地址归皇姑分公司黄河交易所掌管供水治理。11月29日,分公司维建人员已援手您维建完漏水,漏水问题已解决。 11月30日,分公司服务中心与您进行了沟通,您对我公司的服务工作暗示极度中意。
主题:间断停水
2017-11-26 16:25:07
讲话人:殷锟鹏
你好,我家这一周内时时出现间断停水的情况,来水之后,水压还算正常,但是持续开水不到30秒,水压就持续降低,直至停水,而后水管就起头往回吸气。询问了统一楼层及高低楼层的住户,并未出现这种,问题很垂危,此刻洗衣机和热水器都已无法使用,甚至正常饮用水都成了问题。请贵公司助我解决,感激。
治理员回复:
2017-11-30 10:02:58
用户您好!收到用户关于“水压幼”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,和平区白银街26号楼归我公司榆林交易所白银泵站掌管供水。现白银泵站供水正常。用户反映供水问题为该楼3单元一立厅供水问题。经与用户沟通,用户反馈,其一楼为饭店,其交易时用户家有水,不交易时根基无水。 2、处置情况。用户反映供水问题是由于一楼商铺私下关门导致。凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》划定,该供水问题不在我公司治理领域内。同时由于我公司无行政权势,亦无法处置该问题。建议用户可通过当局随求平台(民气网等)反映,我公司会权势协助当局有关部门共同处置用户的无水问题。 3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处置了局向用户反馈,用户对CC国际工作暗示理解。
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受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题。
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1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
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3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件)。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日)。
办理准则:急事急办,特事特办
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