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主题:停水四天无通知 公开电话成陈设
2018-02-01 20:04:04
讲话人:林蓝晨
从一月二十九,三十,三十一及仲春一号停水,此刻是晚上八点,仍无水 。没有提前通知,CC国际公开的三个电话,两个座机和一个手机号均无人接听,成了陈设 。给CC国际集团打电话,被奉告不知路停水情况 。CC国际官网公开的停水信息也没有我家这块 。强烈不满 。严沉影响生涯 。已在民气网投诉 。要求必须急剧解决 。连个通知都没有吗 ?
治理员回复:
2018-02-05 14:51:57
用户您好! 收到您反映家中“西顺城内街231号楼停水”的问题后,我集团高度器沉,立即进行了调查,现将调查处置了局回复如下:1、调查情况 。您反映的情况属实 。2、处置情况 。经查,停水原由于供水管线漏水造成 。得知情况后分公司立即派工作人员进行排查维建,于2月3日凌晨3时将漏水建复 。2月5日12时客户服务科工作人员与您获得联系,但您电话已经;,如您有任何供水方面的问题,欢迎您随时拨打22702270,我们将竭诚为您服务,祝您生涯愉快!
主题:皇姑区华山路75号楼8单元水管冻了
2018-01-31 16:37:22
讲话人:阎怀实
皇姑区亚明幼区华山路75号楼8单元一楼和二楼之间楼路内水管冻了,停水一个星期!
治理员回复:
2018-02-01 09:32:25
用户您好! 收到您反映家中“皇姑区华山路75号8单元水管冻坏”的问题后,我集团高度器沉,立即进行了调查,现将调查处置了局回复如下:1、调查情况 。您反映的情况属实 。2、处置情况 。经查,诉求地址,皇姑区华山路75号是我们皇姑交易分公司华山所亚明泵站掌管的二次加压供水工作 。我们分公司华山所亚明泵站供水正常,您反映的是华山路75号8单元一侧无水 。经过我们分公司华山所核实,由于是华山路75号8单元一侧水管上冻,造成了皇姑区华山路75号8单元一侧2楼以上居民无水 。我们分公司华山所工作人员已经建议您联系该楼的产权单元,皇姑区房产局第二经理公司为其解决一、二楼之间出现的水管上冻的情况 。3、回访情况 。2月1日上午9时,与诉求人进行了电话沟通 。诉求人对CC国际工作暗示中意 。
主题:北二路云峰街鑫丰国际水表冻裂,报建一周无人处置
2018-01-31 09:23:20
讲话人:高先生
北二路云峰街鑫丰国际水表冻裂,报建一周无人处置 。
治理员回复:
2018-02-01 14:02:10
用户您好!收到您反映“铁西区北二路鑫丰国际15号311水表冻裂的”问题后,我集团公司高度器沉,并立即责成分公司加压部门调查处置 。1、调查情况 。您反映水表冻裂的情况属实 。2、处置情况 。经查,铁西区北二路云峰街鑫丰国际15号楼3-1-1号居民反映的情况,霁虹所副所长薛峰第一功夫相识情况如下:近期由于气象寒冷户表表冻坏的较多,换表工人未能实时更换,现副所长薛峰已将换表工人的联系电话奉告用户,让用户与换表工人约定好功夫给用户更换水表 。2月1日上午更换完水表,用户暗示极度中意 。现已复原正常供水 。3、回访情况 。分公司工作人员于2月1日9时40分拨打您的电话,将问题调查情况向您注明,您暗示中意 。祝您生涯愉快!
主题:和平南三马路富润阳光停水
2018-01-31 08:44:36
讲话人:韩女士
从30日晚上停水到此刻,不知路什么原因以及什么时辰能供水 ? ?
治理员回复:
2018-02-07 10:04:07
收到用户关于“停水”的问题函件,我集团十吩祺沉,立即责成和平区公司调查处置,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查,富润阳光幼区归我公司马路湾交易所富润阳光泵站掌管供水 。由于泵站进水幼且进户线梗塞导致用户出现供水问题 。 2、处置情况 。30日,富润阳光泵站养水位后我公司立即组织管网及加压部门进行排查,最终确认是由于泵站进水幼且进户线梗塞导致用户出现供水问题 。2月1日管网维建人员将梗塞管线畅通后泵站供水复原正常 。由于长功夫用水异常给您生涯造成不便我公司深表歉意! 3、回访情况 。由于您的电话无人接听,导致我公司工作人员无法通过电话将调查和处置了局向您反馈,由此带来不便请您原谅 。如您有其他用水问题可拨打我公司24幼时服务热线23391764进行征询处置 。祝您生涯愉快!
主题:停水无通知
2018-01-30 12:56:35
讲话人:李女士
1月24日上午到此刻,已经快一周了,没有水,原因不详!请实时查看维建!
治理员回复:
2018-02-07 09:30:56
您好!收到您反映“南翰林路4号4单元无水”的问题,分公司高度器沉,并立即派工作人员调查处置 。现将回复了局如下:1、调查情况 。您反映南翰林路4号4单元无水的问题,情况属实 。2、调查情况 。经核实,该地址归秀山东泵站掌管供水,该处管线冻了导致您家无水,该幼分辨公司没有刷新过,凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》第二章第十三条之划定,楼内供水设施(水表之表)的治理及守护归属产权单元(或者物业)掌管 。楼内问题应由产权单元维建守护 。3、回访情况 。2月5日分公司与您获得联系,将情况诠释明显,您反馈已出钱找工人解冻,现已复原供水 。祝您生涯愉快 。
主题:停水了 ?
2018-01-28 22:37:59
讲话人:ss
28号泽工幼区停水了 ?
治理员回复:
2018-02-08 09:05:28
用户您好!收到您反映“泽工幼区停水”的问题,分公司高度器沉,并立即派工作人员调查处置 。现将回复了局如下:1、调查情况 。您反映泽工幼区停水的问题,情况属实 。2、调查情况 。经核实,惠工街55号门市内漏水造成居民家无水,凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》第二章第十三条之划定,楼内供水设施(水表之表)的治理及守护归属产权单元(或者物业)掌管 。楼内问题应由产权单元维建守护 。产权单元沈河房产局 。该处漏水沈河房产局月2月1日建复,泵站已复原正常供水 。3、回访情况 。由于您未留联系电话,无法将情况向您反馈 。祝您生涯愉快 。
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,勿使用侵害他人合法权利的词语,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容,办结后准则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请服膺信息查问编码,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步相识情况,来信人隐衷将受到; 。
  5、发信后,请尽量耐心期待,预防一信多投 。

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